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董明珠:女人,对自己狠一点!

发布时间:2013年07月18日 16:02 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV | 手机看新闻


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 格力集团董事长董明珠开讲啦

格力集团董事长董明珠开讲啦

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  有人说,这个女人走过的路不长草;有人说,这个女人霸道强悍、“六亲不认”。她却说:“我的性格如果变了,那就不是我!”从一个不求大富大贵、只求生活无忧的普通女孩,到商界女强人;从36岁还是一介基层业务员,到2011年成为中国最佳商业领袖奖的第一位女性获得者。她就是格力集团董事长——董明珠,她说:女人,必须对自己狠一点!董明珠做客CCTV1青年电视公开课《开讲啦》,与青年朋友们分享她的“铁血”与“柔情”。

    【女人,对自己狠一点】  演讲者:董明珠

  各位同学:

  大家好,我很高兴站在这里和大家来分享。可以这样说也可以骄傲地说,格力电器是一个专业化的企业,是一个只做空调的企业,能够从二十年的时间,从两千万做到一千亿,从两万台做到四千万台,这样的成绩到底是来自于哪里?不是我一个人,是我们所有的员工,大家都有一个对自己的狠,你才能不断地把自己产品做得越来越好。

  我记得当时我应聘到格力电器的时候,我是应聘去当个业务人员,我说实在话,那时空调是什么东西我也不懂。但是我去的时候,我遇到一个最大的问题,就是我们上一任一个业务人员,留下了一笔债务四十多万。很多人也说董明珠你别去追了,这跟你没有关系。那我后来讲我是一个格力的员工 ,我今天接替了他的这个位子,我就要对企业负责任。这一笔债四十多万我追了四十多天,天天堵在他的门口,他到哪我就跟到哪去问他要,最后那一天的时候他终于同意了,他说你来拿货吧,我把货给你,后来我说好。结果到那时他又不见了,我就特别地生气,我又找了他们手下的员工,动之以情,晓之以礼,让他们能够理解我:如果你的企业我们两个换过来,你们会怎么样。然后他们也听了很感动,说明天老总一到,偷偷地通知你。所以第二天他到的时候,我就堵在那儿,当时我的心情很激动,我就自己去搬,那个空调很重但是我也不管,就是拖也要把它往车上拖。结果我把它拖完以后,我上了车我还怕他追下来,把我车子货拦下来,所以等我车子发动的那一瞬间,我就跟他说我这一辈子都不会和你做生意,也就是那个时刻,我真的是流眼泪了,我哭了,因为追债太困难了。

  很多人也认为这件事不理解,这不是你个人的东西,你干嘛这么去较劲,但是我觉得作为一个人来讲,一定要有个做人的原则,就是要对别人负责任,你是这个企业的员工,你要对你的企业负责任。那么我回来在这个情况下,大家说董明珠你回来当部长吧,当时我是业务员,最高时可以拿到一百几十万,而我们那儿的总经理才能拿几万,所以我觉得就从这个数字变化(来看),我觉得还是当业务人员好,我不想回来当部长。但是一看也应该回来,就是说你一个人再有能力,如果企业真的垮掉了,你还能存在吗?当回来做了部长以后,我用两个例子来说明,这个对自己狠一点的好处在哪里。一个就是当时我们那个时候(销售)还有淡旺季,到了旺季大家都来催货,我们经销商就找到我的哥哥就说你帮我拿一百万的货,我可以给你两三万块钱的,这个提成给你,所以我哥哥也很高兴,打了个电话给我说,明珠我明天想到珠海来,我说你来干什么,我要来拿货,我说你又不是经销商,你来拿什么货啊,他说有好处给我啊,拿一百万可以给两三万块钱,所以当时我一听我就把电话挂了,我说你不要来 ,然后电话挂完以后我就马上,打电话给那经销商,我跟他说什么呢,我说是不是你通过我哥哥要货呢,他说是啊是啊,他也很高兴,因为觉得接上头了,但是我给了他一句话说,现在开始通知你停你的货了,他就觉得不可理解,因为你格力厂没有任何损失,而且通过你哥哥拿到货,你哥哥也能得到好处,公私都有好处,你为什么不干呢?所以他后来想来想去想不明白,跑去找我哥哥说,你这个妹妹是不是你亲妹妹啊,那我的哥哥也不理解,他说你手上有这个权力,又不让你违法,你就为我们家里做一点点事,让我们(有)一点点发财的机会,你为什么不给,但是我跟他讲,一个人当你拥有权力的时候,这个权利力不是为你服务的。那个经销商,半个月后写了个保证书给我,说绝不再找我哥哥了,那一年他做了七千多万,如果按照那个百分之二(的提成),那我哥哥当年就可以,拿到一百几十万的(提成),但是你要知道,我哥哥是发财了,所有的商家如何看格力电器?他们以后还用心去做市场吗?他唯一要做的一件事,我们天天去找格力电器去勾兑。

  所以当时他从不理解,到2001年真正地理解,为我发自感叹的时候,他才知道我为什么要对自己这么的狠。这是我们作为自己有权力的人,应该做的一件事。那第二我又狠的一点是什么呢,我不仅说对自己要求严,那我回来当部长我才发现公司里面有那么多的问题。到了旺季的时候,不要说这些开票的人有权力,连我们的搬运工都有权力,你想先上货吗,你先(送)给我一箱水。甚至于发展到后面,你肯定要送点好处给人家,谁给我好处多我就给谁先发货。你们可以想想当时,这样的一个状态,我觉得这个企业,还能不能有生命力?这又回到刚才我们的主持人说的,很多企业成龙代言的以后,为什么垮掉了?不是成龙代言垮掉的,我认为那个企业最起码的,它没有完整的制度,所以我回去以后,人家说董姐非常好说话,怎么回来当了部长摇身一变,对我们这么厉害。厉害到什么程度,我们所有的女性是不准戴耳环,戒指是一律不给戴的 ,不可以(留)长头发全部是短头发,要是长头发必须盘起来,否则不可以上班。可能今天说了大家很奇怪,你董明珠是什么理由要这样做,因为我当时在这一盘散沙的条件下,要让他们有一种集体的观念,所以首先从行为上来约束他们。第二个,我做了一个什么事呢,当时规定上班不准吃东西,不准窃窃私耳,不准互相交流讲话,你唯一干的是如果没事,你就给我看书。我们的这个内勤人员,就觉得你是说说而已嘛。有一天我从别的办公室,走到这个办公室后,大概只有五秒钟的时间,我们下班铃声就响了,但是在这五秒响之前,我看到我们手下的这些员工们干什么,在吃东西。当时我就罚了他们的款,然后他们又找了一个理由说,我们也没有办法,是某某人带来给我们吃的,你要罚不能罚我们,我说那更好,那你们就罚五十他就罚一百。当时现场罚的时候,我们那个罚一百块的员工,家庭条件是非常困难的,那时我们的工资才多少呢,在家做后勤只有八百块钱一个月,你想罚一百块钱,对他来说是很大的一个数字。但是我下班以后,我从我的口袋里拿了,一百块钱给他,我告诉他说那罚款跟这一百块钱不是一回事,那个款已经上交了,这是我给你的一百块钱,是因为你家庭困难,我给了你这一百块钱,但不等于是把这一百块钱的罚款还给你。所以这样的话呢,这公司里的员工通过这样,一个小小的惩罚,大家意识到了我们应该什么遵守制度。

  2001年当了总经理的时候,当时我觉得出现了,一个很奇怪的现象,我们格力电器也出现了罢工现象,那大家可能开会的时候讲说,现在的员工太难管,现在的员工太刁蛮,但是后来我看了我说不是,员工是很可爱的,他没有权力他是被动的,而我们的干部是风,你干部的风往哪里吹,那个草就往哪边倒。这时我觉得,如果出现这么多的不好的现象,原因来自于哪里,来自于我们干部队伍出了问题。所以我当了总经理那一年,做了第一件大事就是,干部作风整顿,很多人都说董明珠管营销很厉害,当总经理能不能管得到我们啊?但是那次干部作风整顿会议以后,他们说董明珠太厉害了,但是希望你光打雷不要下雨,过去的就过去了,从现在开始严格要求行不行啊。那我说不行,因为你们侵吞了企业的国有的资产变为自己的,利用手上的权力,得到你们自己个人利益的最大化而伤害了企业利益,伤害了员工的感情,是绝对不允许的。所以我当总经理的时候 ,对干部做了整顿以后,要知道更多的情况,听到我们真正一线工人的声音。我当时想了个办法,我就发现总经理信箱,都摆在厂长办公室的门口,那你说谁敢投这样的投诉呢,因为当你投诉了一个东西,进去以后,如果总经理找这个厂长谈话的话,厂长肯定就知道是这个人投的,那这个人很可能干什么,就被炒掉了,所以没人敢投诉,我怎么办呢?我就把我们的食堂、厕所,反正看不见的角落,全部都挂上总经理的信箱,我们最高的时候收过七百多封的总经理这个投诉信,我们根据这七百多封投诉信,找出我们的差距,找出我们的问题,从而练就了一个优秀的干部队伍,所以我觉得这些都属于我们讲的所谓的一个“狠”字。在这个过程中,你一定为难的不是别人,为难的是自己,是自已这个团队,那我觉得格力电器二十二年,我为格力电器付出的,别人说你值不值得,我觉得值得。因为今天我走到全世界,我甚至这次走到台湾的时候,我在过安检的时候,一个安检员看见我,他说你是董明珠,我就笑了笑,他就说我用的是格力空调,他会把格力和你董明珠,联系在一起的,这种尊重你说你用钱能买得来吗?买不来。所以我觉得一定要追求,一个人生价值,不要光考虑眼前的利益,或者不要为钱而活,我觉得一个人的一生当中最大的价值,不是在于你多么富有,而是你回头再一看的时候,你问心无愧,那你就是真正的价值。我曾经在很多场合跟他们演讲的时候说过别人奋斗了 ,最后都说这个人很成功,他现在已经是多少多少亿的身价,他现在已经是什么样了。我没有,但是我觉得我很幸福,因为我造就培养了多少个,千千万万的千万富翁、亿万富翁,我觉得我的价值就在于得到了社会对你的认可。

  我记得我小的时候,当时十二岁,我们的辅导员讲说今天大家一定要去游泳去,我觉得很难看,很丑,所以我不愿意。后来老师就做了我很多的思想工作,他说你个子这么高,你为什么不能去,就是他这句话激发了我,我说去就去,当时他说我给你挑三个,能够横渡长江的人教练你,然后这三个见到水,就像回到家一样,就说你就杵个棍子,站那儿等一会儿啊,我们去游一圈回来再教你,恰恰就他们游一圈(的时间),我差点给死掉,当时那水大概就这么深,因为在河边上,当你倒进去根本就起不来,后来有一帮刚学会游泳的人看见了,他们过来把我抓起来了。经历过这个,大家可能会说我再也不游泳了,但是后来我就琢磨了一下,我一定要学会游泳,如果我不会游泳,有一天同样还会被淹死。那么还有一次就是踩单车,有一天踩单车回家的时候,迎面就遇到公交车过来,当时怎么办呢,就脚下拼命地踩,然后身体拼命地往后头的仰,因为觉得这样,才能避开这个公交车对我冲过来,就跑跑跑到车边上的时候,一下子就倒下来了,倒下你知道我做的第一件,反应是什么,爬起来都不看别人屁股灰都没掸,把车扶起来就跑,就觉得很没面子,但是也没有因为倒过,以后自己就退缩了,没有,就更加坚定自己要骑,而且不是简单地骑好,是总结经验,为什么会倒。但是第三个我觉得我最感动的,跟“狠”没有关系的,我的儿子从小学到大学毕业,我从来没有到学校接过他一次,有一次我从他校门口走时候,看到他正好放学,我开了车,我真的想停下来接他,后来我想一想,一定要让他自己走回家去,所以我没有接他。我就回去了,但是那天其实他很晚才回来,很晚回来我就问他,路上干什么去了,他就告诉我说,他说我在那等车,今天因为有空调的车是两块钱,没有空调的车是一块钱,他为了等那一块钱的车,等了有半个小时,那你说我们是不是缺这一块钱呢,不缺,但是我觉得对孩子也一样的,所谓的狠一点,让他能够培养一种艰苦奋斗的精神,所以今天他已经大学毕业,也已经在工作,但是他没有在我的身边。他跟我讲了一句话,妈妈您能从零开始,他说我也可以,所以他自己在外面给别人打工,一个月就是五千块钱,但是他干得很开心,很快乐,所以我觉得这点来讲,对我来讲也是个很大的欣慰。我想借这个机会讲一点就是说,希望你们一定要清醒地认识到,只有通过经历过奋斗的,你回味的时候,才觉得你的人生价值才是有意义的,我就是这样,那我今天,我就讲到这里,谢谢大家。

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