[全国优秀志愿服务组织候选组织]真诚奉献 服务社会
努力打造克拉玛依城市社会文明的重要标志

克拉玛依义工标识

  沐浴着新世纪的春风雨露，克拉玛依区义工·志愿者服务工作似流水的长河，伴随着社区建设迅速发展而成长壮大，义工·志愿者服务事业经历了一个非凡的历史瞬间。

一、义工·志愿者联合会简介

目前，克拉玛依区义工·志愿者联合会在街道、区属职能部门、社会建立了16个分会。现有专职工作人员68名，义工·志愿者共计20894名，其中，党员志愿者9447名，占义工·志愿者总数的45%，团体志愿者和志愿者服务队伍共23类718支。

二、加强管理工作，全面推进志愿服务

大力推进志愿服务精细化管理。这几年我们紧紧围绕城市发展的中心工作，积极做好精细化管理的基础工作。一方面制定《克拉玛依区义工·志愿者联合会章程》和《克拉玛依区义工·志愿者服务管理办法》，对推进义工·志愿服务工作的性质、组织、管理、服务、表彰等各个环节进行了详细的规定，建立健全了注册登记、教育培训、队伍建设、服务记录、星级管理、宣传表彰等各项制度。二是加强督导检查工作。区义工·志愿者联合会和各街道分会坚持定期深入到每个社区义工·志愿服务站进行指导帮扶，规范基础性工作，并对年初制定的工作计划进行督导检查，发现问题及时整改，确保了义工·志愿服务工作的规范化建设。三是严格落实理事会业务工作会议。联合会成立以来，理事会按照《章程》规定对义工·志愿服务工作的重大决策、重大活动和重大事项全部实行集体研究、集体决策，反复研究讨论审定。如按照《志愿者国际交流项目面试官培训的通知》，理事会在全区范围内进行反复选拔，多次召开会议，吸纳多方意见，最终确定了一名维吾尔族青年志愿者阿力普赴英国参加交流活动半年。多年来，区联合会送培训、送服务到街道社区50余场次，街道举办基础知识和专业技术培训近百次，培训范围遍及每一名义工、志愿者。

努力营造全社会共同参与的浓厚氛围。一是通过在区域网上发布通知，从来自全国24个省、直辖市、自治区，61个地区、县、市的169幅作品中，评选确定“奉献者的舞蹈”作为克拉玛依区义工·志愿者的标志，使其成为推介克拉玛依文明发展的一张有份量的公德名片。二是坚持区、街道、社区三级宣传表彰。克拉玛依区义工·志愿者联合会每年召开一次表彰大会，对评选出的十佳义工·志愿者之星，优秀个人义工·志愿者、先进团体义工·志愿者等进行表彰，先进事迹通过电视、广播、报纸、网络、社区宣传展板等进行广泛宣传。其中十佳义工·志愿者之星是义工·志愿者的最高荣誉，区委每年都会为当年评选出的十佳义工·志愿者之星举办隆重的赴内地考察，学习义工·志愿服务的先进理念和经验欢送仪式。三是推行VI品牌形象发展战略。主要包括名称、标志、标准字、标准色彩四大类别和义工·志愿者标识等39个小项。运用于办公场所、办公用品、服务活动、道路宣传、网站等七大领域，使得义工·志愿服务形象成为城市社会发展的一种品牌、一种文化、一种精神。四是进一步推进了义工·志愿服务的网络化迅捷管理。2008年1月，克拉玛依区义工·志愿者网站正式建立，有效搭建了区、街道、社区三级义工·志愿服务工作沟通、交流和宣传的大平台。建有义工·志愿者概况、培训、公告、特色风采、新闻、论坛6大栏目，发布刊登各类信息2000余种。五是联合会每年举办专题联谊晚会，邀请党委政府以及社会各界参与进来。各分会以“我奉献我快乐”为主题，广泛开展了形式多样、内容丰富的义工·志愿服务活动。还在电视上多次播出了题为《让我们走进义工·志愿者的世界》访谈节目，引起社会广泛关注。

建设成为学习型组织和学习型团队。建设学习型组织，打造学习型团队一直以来就是克拉玛依区义工·志愿服务组织的一项基本职能。坚持“走出去，引进来”，用先进理念引领义工·志愿服务工作。一是“走出去”。我区义工·志愿服务工作就是得益于1998年考察学习南京玄武区志愿者工作的先进做法开始起步的。之后，多次委派区、街道、社区领导、志愿者工作人员前往赴武汉、南京、青岛、深圳、上海、广州、北京、香港等先进城区培训学习、考察交流。2010年6月，联合会组织各街道分会、社区服务站工作人员参观学习了南泉社区服务站创建的“6.18爱心日”常态化的志愿服务活动，定期为居民磨刀、理发、法律咨询、家电维修、配钥匙、社区医疗等大型服务活动。二是“请进来”。2010年10月邀请了中国社工协会志愿者工作委员会领导来我区进行工作指导、调研，前往居家养老日托中心、未成年人教育基地、社区便民利民服务等实地调研，并召开了专题研讨会，对我区志愿服务工作给予充分肯定和高度赞赏。三是坚持做好义工·志愿服务工作的经验交流工作。我区义工·志愿者联合会每年都要召开义工·志愿者工作现场观摩和经验交流活动，对一年的工作进行总结，把好的经验和做法进行推广， 2010年9月29日在全区范围举办了义工·志愿者工作现场观摩和经验交流会，通过品牌特色观摩和先进经验交流，大家受益匪浅。

三、打造特色品牌，彰显个性化服务

义工·志愿者奉献精神是30万石油人艰苦创业旅程中的灵魂，是新时期服务社会的新生力量。彰显特色服务，打造品牌项目，在推进社区建设的各项事业中发挥了重要作用。

常态化的便民利民服务。一是社区医务人员组成团体义工，走进社区上门出诊、测血压、测血糖等无偿为辖区居民服务。工人社区退休医疗专家组成的健康驿站服务队，在营养科、内科、心脑血管、儿科、妇科、中医等不同医学领域为社区居民开展医疗咨询和义诊服务，每天定时坐诊，每周2次专家回访，每月一次季节营养搭配及季节性疾病的预防讲座，一年来服务人群达1900次；金华社区推行“1228”关爱健康行动，由退休医生和市民组成的义诊人员储备库，固定在12日和28日，为居民义诊，计生宣传宣讲。二是根据小学生年龄小父母下班晚，因地制宜开设了“六点半学校”，义工·志愿者为孩子开展作业辅导、知识博览、德育教育、文体活动等志愿服务，让孩子在父母回家前有人管，有放心的地方去。如：风华社区的青少年教育基地，组织小学生观看红色影片，写爱心日记，邀请老石油志愿者讲述油田发展史；星光社区“六点半学校”，开展国际数棋培训、法制教育、手工编制、乒乓球等活动。光明建工社区结合周边学校学生居住远中午不能回家，开设了“爱心小饭桌”，义工·志愿者开办的小餐厅以最底成本中午为孩子们提供可口的午餐，午饭后，义工·志愿者带领孩子们做作业、下棋、跳皮筋等；雅典娜未成年人教育基地，为孩子们设立了特别的艺术小舞台和绿色网吧。“六点半学校”不仅为家长解决了后顾之忧，也为部分孩子放学后的安全提供了保障。三是关心老年人身心健康，定期走进老人家医诊；为行动不便老人真情送餐、打扫房间、洗衣服、理发、讲故事、聊天、举办生日庆典；开展民间艺术剪纸、书法、绘画、丝绢花、十字绣、丝带绣、水晶串珠、珍珠贴、烙铁画等；“老友关爱圈”服务队，端午节为老人包粽子，九九重阳节为老人包饺子送上门。四是便民利民服务向常态化方面创造了星期代理主任、五谷飘香、社区黄页、楼宇自治等一些好的活动载体，解决了定时、定点服务；“爱心18”服务日、“相约二十一，义工在行动”为代表服务形式，为居民提供理发、磨刀、配钥匙、社区医疗、电器修理、量血压、健康咨询、法律咨询、家庭教育指导等近20多项服务内容，很好解决了定时定点的需求。“三心敬老”为老服务，使辖区企事业单位、民营企业、改制企业等社会各界形成合力，使独居老人广泛受益；“星期代理主任”品牌项目，依然实行社区工作人员下班接班制，继续为白天没办理完事务的居民提供力所能及的便利服务，并负责管理活动室，居民晚上随时来健身、娱乐、绘画、棋牌、图书阅览等，从而，形成了义工·志愿者自治管理；顺康盲人按摩推拿中心团体义工·志愿者，不屈服命运，不放弃价值，为缓解高中学生压力，为高三学生推拿按摩；“社区黄页”，将周边的商业网点和小区志愿者服务进行资源整合，开通“百事通”服务电话，居民广泛受益。

落实为老服务民生工程。为大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，从老人迫切需要入手，今年初，联合会先后调动200余义工·志愿者，进入到居家养老日托中心，为他们提供了心理咨询、剪纸编织、医疗卫生、老年讲座、音乐舞蹈、书法美术、戏曲表演等方面的服务，区义工·志愿者联合会还投入资金10万多元为参加服务的老师配备了服装、便携式音箱、播放器、光碟等物品。

全力以赴做好文明交通引导。克拉玛依市油田党委提出要举“全市之力”创建全国文明城市。它是城市形象的名片、城市文明的标志。从今年年5月开始，先后有1000余名义工和志愿者走上街头，手拿指挥旗，站在斑马线两头，劝导行人不闯红灯、走斑马线，督促广大市民自觉遵守交通法规。夏天不顾烈日炎炎、秋天不怕风吹雨淋，在马路上每天都可以看见我们义工·志愿者身影，他们的身影成为这个城市一道独特的靓丽风景，他们用实际行动诠释了“服务社会，传播文明”的服务宗旨，弘扬了“参与、互助、奉献、进步”的志愿者精神，为克拉玛依创建全国文明城市贡献了自己的力量。