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[全国优秀志愿服务组织候选组织] 湖北省武汉市百步亭社区

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      弘扬志愿精神  情暖千家万户
      百步亭社区成立于1995年,现有居民12万多人,占地面积3平方公里。16年来,百步亭社区大力开展志愿服务活动,探索出了一条和谐社区建设之路,先后获得全国先进基层党组织、全国文明社区、中国人居环境范例奖、全国和谐社区建设自主创新奖等100多个国家级奖项。志愿服务,已成为百步亭和谐社区的亮丽“名片”;志愿精神,已成为百步亭居民共同的价值理念;志愿者,已成为百步亭居民心中最可爱的人。
      温家宝总理视察百步亭时,亲切接见了2700多名社区志愿者,面对沸腾的人群和热烈的场面,温总理3次感动得热泪盈眶。中央政治局委员、中央宣传部部长刘云山考察百步亭社区时称赞道:“是你们这些志愿者,把文明的种子播撒在了社区居民的心坎上。”国家民政部部长李学举考察百步亭社区志愿服务工作时,欣然题词“志愿精神万岁”。
      1、2万多名志愿者,服务社区12万多居民
      百步亭社区志愿服务中心成立于2006年。中心号召党员“浮出水面”,带头参加志愿服务活动。社区现有党员6000多名,形成了党员负责家庭,党小组长负责楼栋,支部委员负责片区,支部书记负责苑区,党委书记负责社区的志愿服务体系。中心还依靠居民自治组织,成立了23个工作站、820个楼栋服务小组、780个小小楼栋服务小组,形成了中心——工作站——服务小组这样一张横到边、纵到底,深入到居民身边的三级志愿服务网络。2万多名志愿者为社区12万多居民提供热情、周到的志愿服务,做到了“小事不出楼栋,大事不出苑区,矛盾不出社区”。
      2、160多支志愿服务队,覆盖居民生活的方方面面
     
中心根据志愿者的意愿和特长组建了160多支志愿服务队,随着队伍日益壮大,志愿服务项目不断推陈出新。从最初的治安巡逻、环境卫生,发展到下岗再就业、小孩托管、法律援助、文化生活、精神安慰、服务社区大型活动等方方面面。中心以“党员带头帮,邻里关照帮”的方式,串百家门、问百家事、知百家情、解百家难,重点帮助空巢老人、未成年人、残疾人和农民工。婆媳、邻里处不好,“和谐传播小组”来调解;生活有困难,“爱心传递小组”来排忧;病人要康复,“白衣天使服务队”来帮助。治安秩序找“九哥巡逻队”;环境卫生找“环保拐杖队”;电脑维修找“IT我先行服务队”……真正做到了“事有人管、难有人帮、苦有人问”。
      3、1个联络总站,带动全国近2000家社区
     
2009年5月,中央文明办、民政部在百步亭召开全国社区志愿服务现场观摩会。来自全国18个省(区、市)的100多名代表现场参观、学习百步亭社区志愿服务中心的经验和做法。为了更好的推广百步亭社区志愿服务中心的成功经验,在中央文明办指导下,志愿服务全国联络总站于2010年7月在百步亭成立。总站成立一年来,在全国社区弘扬志愿服务精神,推广志愿服务理念,联络、推动近2000家社区开展志愿服务活动近2万场次,吸引注册志愿者20多万人,服务全国近1000万社区居民。
      “服务他人、提升自己”是百步亭社区志愿服务中心全体志愿者的共同理念。目前,中心现有五星级志愿者700多人,服务时间都在1500小时以上。有时间做志愿者、有困难找志愿者的观念在百步亭社区深入人心,志愿者成了社区里的一道亮丽风景。

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