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绍兴市越城区塔山街道花园社区退休党员吴岩兴同志,是一个有着40多年党龄的老党员,充分发挥共产党员“带头服务群众”的先锋模范作用,十多年来乐为居民排忧解难,在服务居民群众、构建和谐社区中,做出了不平凡的贡献,践行了自己的承诺——“难事烦事来找我,尽心尽力帮助你”。
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几年前,在和居民的交谈中,老吴发现小区里的很多家庭在遇到水电故障时,常常找不到修理人员而不得不求助于非法小广告。热心的老吴利用自己在部队学到的水电维修技术,义务为社区居民提供服务,无论熟识的还是陌生的,无论本地的还是外地的,只要居民有需求,老吴都是有求必应。后来,老吴主动提议设立“老吴服务热线”,并印制联系卡,每张联系卡上都印有老吴的服务电话。“15967502645”一个普通的手机号码,成了花园社区居民,尤其是独居在家的老人遇到漏水、断电时的应急电话,拿出联系卡拨打电话,问题就会迎刃而解,因为懂水懂电的老吴马上会到。老吴自费给工具袋里添加了大小扳手、万用电表,小到防水胶带和螺丝螺母。铃声响起、风雨无阻,谁家有个大事小情,哪怕是换个灯泡,老吴他都是人到话到温暖到,把居民的需求放在首位。盛夏傍晚,吴基平老人家里突然断了电,年逾八旬、孤身独居的老人感到特别无助。犹豫着拨通了老吴的电话,刚刚睡下的老吴二话不说,拎着工具袋匆匆赶来,在闷热的房间里检修线路、查看故障,一干就是两个小时。70多岁的嵇宁老两口因为电箱坏了,老夫妻摸黑进出隐患多多,儿女又不在身边,老人急得不得了。“第一个念头就是拨打老吴热线”,每每说起这件事,嵇阿姨感慨不已“当时根本没想起打我自己孩子的电话”。从此老夫妇特意把老吴的电话号码压在了餐桌的玻璃板下,这样心里踏实多了。老吴的贴心服务赢得了居民们的交口称赞,“老吴热线”更是名声在外,相邻的沈园、鹤池苑社区居民遇到生活中的难事也是慕名而来,寻求“老吴服务热线”的帮助。遇到脏活累活难活险活,老吴从无怨言、从不推诿,他总是朴实地说:“帮人就是帮自己。邻里居民是自家人,亲帮亲、邻邦邻,都是应该的。”乐于奉献,勤于助人,吴岩兴同志荣获2010年度越城区区长奖。老吴郑重地提出把获得的1万元区长奖励金捐献给花园社区,作为“老吴热线”志愿者服务基金,减免为民服务中困难家庭的修理或更换材料费用,奖励优秀的志愿者,希望通过服务基金,支持和推动志愿服务活动。
帮助邻里,志愿服务,老吴先后获得越城区十佳助老志愿者、绍兴市优秀共产党员、绍兴市“十大创先争优先锋”等光荣称号。一个人做件好事并不难,难得的是老吴十几年志愿服务,情暖万家。“帮助邻里,服务居民”永远是老吴的追求。
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