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[全国优秀志愿者候选人]廖卉事迹介绍

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    廖卉同志自2000年参加志愿(义工)服务至今11年,累计提供志愿服务19200小时。在志愿服务中,廖卉具有奉献精神、正义感、使命感、社会责任感,对社会公益服务满腔热忱,同时还擅长团队的组织管理和项目的策划与开发。十年来,待人热忱、性格温和开朗、积极向上的廖卉,利用业余时间自觉自愿地积极投身尊老爱幼、关爱他人、助残扶弱、扶贫济困、社区服务等方面的社会公益服务。
  具体划分为三个阶段,简述如下:
  一、2000年至2007年期间,参与广州市义工联合会义工服务,是义工联、扬爱特殊儿童等四家机构的义工,坚持为孤寡老人、残疾人、社区群众提供义务服务。并多次参与抗洪抢险、抗震救灾的赈灾救援服务。
  二、在“赵广军志愿服务队” (2007.4—2008.11)期间,任常务副队长,配合赵广军同志,负责团队的管理及发展工作。从队伍的创始阶段起,廖卉就为该队走专业化发展、贴心式服务、人性化管理、激励机制等方面作了积极的探索,为该队的发展壮大奠定了坚实的基础。其中较为突出的是,为使“生命热线”走专业化发展的道路,廖卉积极引进一批心理专业志愿者和心理教育机构参与热线服务,并开展周六专家接访日服务,为来访群众提供专业援助服务。同时,廖卉坚持以人为本,善于营造和谐阳光的氛围,严于律已,并以自身的人格魅力影响本队志愿者,充分发挥各位志愿者之所长,使其持之以恒地热诚参与志愿服务。
  在团队的组织建设方面,一是积极发展专家队伍,牵线搭桥,为社会提供优质的专业服务;二是建立三级管理队伍,提高团队的管理效能;三是开发转介服务资源,为求助者提供后续的援助服务;四是以人为本,以情感人,关心队员工作及精神生活,为队员的成长创造有利的条件。
  汶川大地震后,廖卉积极投身抗震救灾服务,配合团市委组织心理干预志愿服务队,数次深入灾区和近百次进入医院和康复中心,为灾区群众送上精神和物资上的关爱。在参与组织“川粤连心”广东支援四川灾区志愿服务中,(1)组织了120名心理、教育、医疗等专业的志愿者进驻10间医院,对近400名伤员进行心理干预和爱心陪护;(2)组织文艺小分队前往医院进行6次慰问演出活动;(3)组织20多个爱心家庭对10名伤员学生进行助学服务;(4)引导高残伤员黄莉参与志愿服务,黄莉是广东接收的汶川地震中伤势最严重的伤员。她在被埋了96小时后获救,并奇迹般地活下来。为了帮助黄莉走出心灵的创伤,廖卉为其开通了博客——疗伤日记,邀请黄莉参与“生命热线”服务,倾听来电者的倾诉,鼓励他们勇敢地走下去。黄莉虽然四肢中只剩下右手,但她在助人自助中“认识到自己是个对社会有用的人”,心灵得到了升华。
  灾后半个月,廖卉作为“广东爱心妈妈志愿服务队”的队长与13名爱心妈妈前往绵竹,对安置点的灾区群众进行了为期9天的探访抚慰和送温暖活动。与队友一起募集近20万元的药品和物资支持灾后重建,探访了200多户群众,开展了10次联欢会、阅读、画画等丰富多彩的活动,参与活动的群众近800名。使深受心灵创伤的灾民早日走出心理恐惧。至今廖卉积极参与伤员的创业事业。廖卉还参与组织2008年春运火车站抗冰灾行动和“广州一家亲”活动。

  三、在“成长服务总队”期间(2008.11—至今),作为该队队长的廖卉负责团队的组织发展、项目策划等管理组织工作。通过不懈的努力,发展成拥有700多志愿者的队伍(其中:40%为专家学者,5%为外国留学生,55%为大学生和社会青年)。为青少年健康成长、预防青少年犯罪、倡导心灵健康等方面作了大量工作。
  1、成功开发了15个有关心理健康及青少年教育援助的项目。其中较为突出的是“快乐成长—青少年心理健康援助”项目服务,这是一个以8个项目为内容的、为留守儿童、边缘青少年服务的带有较高专业含量的服务项目,经大家的共同努力,已得到顺利的发展。如:“赤岗中学快乐成长营”心理援助项目特点。赤岗中学属城乡结合部,农民、拆迁户、外来工留守儿童占半数,由于生源较差,问题学生给学校的教学秩序带来一定的影响。廖卉通过组织10多名专家调研,针对结症所在开出治疗处方。通过专家讲座、专家座谈、开展团辅活动等形式,分别从“教师成长”、“家长成长”和“学生成长”三方面落脚,先后提供五方面共70多次的团体及个体辅导。开展了三个学期的志愿服务有:(1)开展“班主任精神动力成长”团体心理辅导(30节课):使班主任老师在与学生的互动、与家人互动等人际关系和责任、界限中有所改善;(2)开展家长、家庭教育系列活动(4节课):使家长认识孩子青春期的心理特点、家庭关系中的亲子教育问题等;(3)开展心理健康等专业培训(3节课):提高师生的心理调节能力。(4)开设 “呵护心灵爱心工作坊”(固定设点,每周一次):近距离地为师生提供心理疏导、情绪减压、亲子教育指导服务;(5)引进外教开展英语教育兴趣实践课(15节课):提高师生对英语的教育和学习的兴趣。(6)开展“潜能开发”训练(5节课),激发师生的潜在能力。
  通过6个学期的实践,使学校在学习风气、课堂纪律、教师心态、教学方法等方面有了极大的改善。纠正了教师、家长、学生心理和认知上的偏差,调整了师生的敌对情绪,抒缓了班主任的紧张焦虑心理,使教师与学生及家长互为良师益友。班主任的岗位不再成为教师们极力逃避的问题,而是实现个人价值的人生舞台。成长队的服务在学校的师生中认可度高、口碑很好,成为当地教育系统学习宣传的典型。也为学校发展增加了新的动力。
  广州番禺大石会江实验学校援助项目。也是开发得较好的服务项目,该校为九年一贯制义务教育民办学校,现有教师98名,学生2500余人,学生全部为农民工子女。在志愿服务中,廖卉引入中山大学博士生学会,华南师范大学心理教育学院硕士生及师资团队,广东省心理咨询师等专业队伍,探索合适的方法,借鉴“赤岗中学快乐成长营”志愿的成功模式,为该校师生提供专业性较强的志愿服务。
  2、开展专业培训活动:组织专家志愿者60多次为志愿者各团队、企事业单位、学校等提供有关心理健康、婚姻家庭指导相关培训课程。如:(1)家长讲座、亲子教育沙龙;(2)团队拓展、团体心理辅导;(3)考试减压心理疏导,精英领袖训练、潜能训练;(4)问题学生:如学困生、潜能生、网瘾生、厌学生、逃学生的心理辅导等。
  3、挖掘社会资源,开发可参与志愿服务的服务点。如与广州市妇联、广东省心理咨询专家委员会、广东省教育厅广东教育活动中心、华南师范大学心理教育学系、华农社工系的老师,以及向日葵、听说吧等一批心理咨询等机构开展合作,积极与大学、心理专业机构、有关区教育局及团委、社区等单位建立合作关系。为完成日益需求的专业援助服务储备人才和技术支持。
  4、在团队的管理中,廖卉善于把自己放在最低层,为团队的志愿者架桥铺路,使志愿者能够舒心快乐轻松地服务,而不是把它当成一种负担。同时,廖卉善于根据每个人的特点,将他们放在各自最需要的地方,以发挥各自最亮点。因此,在团队中成员之间和睦相处,建立起真挚的友情。
  在服务工作中,廖卉坚持严于律己、宽以待人,做带头遵纪守法的模范。以人为本,以情感人,关心队员工作及精神生活,为队员的成长创造有利的条件。对待队员像春天般的温暖,采取多鼓励、多表扬的方法,增强其自信心;对有缺点错误的队员则放大其优点,不求全责备,多给机会;对误解过自己的队员,也以豁达宽容、自我反省的态度善待之。同时,尊重队员的创造精神,营造积极向上的和谐氛围。

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