[全国优秀志愿者候选人]山西省 张业平

      他是一名退伍军人。出生于六十年代的他是唱着《学习雷锋好榜样》长大的。如今，他虽然只是一位普普通通的“的哥”，然而，正是在他的倡议下，临汾市首支雷锋车队应运而生。他们拾金不昧，扶危济困，热心公益事业，为爱心装上了发动机，微笑着穿行在城市的大街小巷，形成了道道无比亮丽的风景线。他，就是临汾市春秋汽车出租公司雷锋车队队长——张业平。

      1987年，怀着对军人无比崇拜的心情，21岁的张业平从湖南省澧县应征入伍来到临汾。在部队，勤劳踏实、表现突出的他多次被评为优秀士兵，并于入伍第二年光荣地加入了中国共产党。1991年退伍后，他成了一名出租车司机。换了岗位，但张业平依然保持着军人的良好作风，对工作兢兢业业，一丝不苟。2004年，他因车容车貌整洁、优质服务在全市几千名出租车司机中脱颖而出，被临汾市公用局评为“临汾市出租行业十佳标兵”。

　　  然而，也就在这一年，一件轰动全城的事情让他久久不能释怀：一位出租车司机为多挣钱，拉着一位外地游客绕着鼓楼转了四圈，并煞有介事地说，临汾城这样的鼓楼有四座。此事被《临汾日报》以漫画的形式披露后，在社会上引起了强烈反响，人们开始对出租车司机的职业道德产生质疑，这让同样身为出租车司机的张业平心里很不是滋味。他觉得：出租车行业是临汾对外形象的一扇窗口，是外地人认识临汾的名片，而出租车司机代表的首先是临汾人的形象，应该首先是一个文明的使者。

      有了这样的想法，军人出身的张业平再也坐不住了，他约了几个要好的“的哥”，讨论怎样改变人们对出租车司机的看法。终于，他们有了一致的想法：成立雷锋车队。

      “头回听说坐出租车有不掏钱的！”

　　  2004年高考期间，为了推出自己的雷锋车队，张业平和郭小锋等八位出租车司机策划了一件很有意义的事：高考期间免费接送高考生。然而，他们没有预料到，迎接他们的并不是当初想象中的一片喝彩。第一天出车，张业平在公交站附近看到两位考生模样的女孩在等公交车，他便将车开过去热情地请她们免费乘坐雷锋车，但没想到两个女孩先是一愣，继而竟逃也似地躲开了。好事没做成却被看成了坏人，这让张业平心里十分难过。

　　  后来在一中校门口，一位中年男子带着考完试的孩子上了他的车，当张业平告诉他们可以凭准考证免费乘坐雷锋车时，那位男子惊呆了：“竟有这事？还是头回听说坐出租车有不掏钱的！”之后，又发自肺腑地感叹道：“还是好人多呀！”乘客的信任，终于给了张业平极大的信心。

　　  2005年的一个夜晚，张业平出车至二中路，忽然发现前方围着一堆人，出于多年行车的经验，他敏感地意识到前面可能出事了。过去一看，果然是一辆小型面包车与一辆大货车发生追尾事故，面包车司机身受重伤浑身是血躺在路边，心急火燎的大车司机一边焦急地拨打急救电话，一边不停地在路边拦车，怎奈一辆又一辆车从他身边稍作停留便又飞驰而过。此时古道热肠的张业平丝毫未加犹豫，主动将车停下来并帮忙将伤者抬上车，迅速送往医院。下车时，大车司机慌慌张张地满身上摸钱，但被张业平阻止了，他说：“先救人吧！”一个多月后，康复后的伤者和大车司机几经周折才在春秋公司找到了这位让他们念念不忘的救命恩人，并满怀感激地送上了一面写着“临汾的士楷模”的锦旗。一时间，这件事在社会上广为传颂。

      “我是雷锋车队的！”

      怀疑被冰释，误区被打破，那些日子里，人们专拣他们的车坐，还有人专门打电话到公司要求预定雷锋车队的车。但就在此时，关于雷锋车队的另一种非议却开始悄悄地流传：“这伙人是假借雷锋之名在搞商业炒作！”此后不久所发生的另一件事，似乎也印证了别人的这种猜测：一名刚入队不久的雷锋车队队员把计价器偷偷拨快，被顾客发现，一把摘了车上“雷锋车队”的牌子。

　　  此事发生后，这名队员被开除出了雷锋车队，但由他所造成的影响却难以在社会上消失。如何管理越来越庞大的队伍，在车队中保持雷锋精神永不褪色，成了张业平新的思考问题。他认为，随着时代的发展变化，雷锋精神已不仅仅是一笔宝贵的精神财富，更是一笔宝贵的物质财富和社会财富。学习雷锋增加了收入，说明雷锋精神就是一个品牌，雷锋精神并没有过时，但必须用现代化的管理理念加强对这笔无形财富的管理。为此，2005年5月，张业平正式向公司申请成立雷锋车队，并严格准入制度，还公开向社会作出承诺：学习雷锋事迹，弘扬雷锋精神，现役军人、老弱病残等特殊群体人员在市区免费乘坐，以一流的服务、一流的质量为乘客服务。

　　  从那以后，只要一坐上雷锋车，“您好，欢迎乘坐春秋公司雷锋车队出租车”、“请携带好您的随身物品”、“欢迎下次乘坐，您走好，再见！”……等文明用语便不绝于耳，整洁的车容、礼貌周到的服务给乘客留下了舒心、和谐的感觉。

　　  然而不久，一名队员却遇到了这样一件事：这位队友拉了一个病人到医院去，把人送到后，按照车队的公开承诺，他告诉乘客说：“我是雷锋车队的，因为您是病人，按照我们的规定，我不能收你的钱。”结果那人回一句：“要是不收钱您就再等一会，我看完病还回去哩。”

　　  这件小事，使张业平意识到，学雷锋不能仅仅是扎堆做好事，更主要的是要弘扬雷锋精神，让雷锋精神真正深入人心，雷锋才会真正地与人们相约每一天。从此，雷锋车队的出租车上又多了两样东西：雷锋挂像和学习雷锋的歌曲。此后，出租车里，只要那熟悉而又久违了的乐曲一响起，便会打开乘客那尘封已久的记忆，勾起他们对雷锋精神的深深怀念。有一次，一位乘客刚上车就把烟头扔到刚洗过的车上，随着“呸”的一声，唾沫又飞到了仪表盘上。当时张业平虽然心里很气愤，但一看这个人酒喝多了，就主动拿毛巾给他擦掉了身上的呕吐物，这时客人一抬头看到了车前挂着的雷锋像，顿时红着脸对他说道：“师傅对不起啊，我太没礼貌了！”

      “雷锋热心帮雷锋”

　　  现在，雷锋车队不仅把每天都变成了学雷锋活动日，而且，把学习雷锋活动像打造一个名牌商标那样去经营。他们以学习雷锋助人为乐的无私奉献精神、以火热的工作热情、严以律己的工作作风、优质的服务质量，实践着最初的诺言，将爱心洒满平阳大地的各个角落。“雷锋车队”的队员也有最初的8名队员，壮大到现在的48名。

　　  他们积极支持“春蕾”行动，赞助失学女童，并在每年的“六·一”儿童节去福利院慰问孤儿；在高考期间免费接送考生；在“九·九”重阳节去夕阳红公寓慰问孤寡老人。群众对雷锋车队的态度也渐渐发生了变化。2011年，队员路临锋的妻子身患重病无钱医治，当这件事通过临汾人民广播电台“阳光快车”栏目播出后，许多知名不知名的市民不仅主动赶到医院为路临锋的妻子捐钱捐物，还在病房里为她过了一个特殊的生日，出现了“雷锋热心帮雷锋”的感人一幕。

　　  据不完全统计，雷锋车队成立七年以来，共免费接送高学生、现身军人、行动不便的残疾人6千多车次2万余人；拾金不昧800余起，交还乘客丢失手机100余部以及大量现金、存折证件等公私财物；助人为乐200余起；见义勇为抢救伤员20余起；向灾区群众，生活困难家庭，儿学儿童共捐1万余元；收到社会各界团体、部队、群众赠送锦旗80余面；各电视台、电台、报纸、杂志等新闻媒体正面报道100余次。雷锋车队已经成为我市出租车行业一道亮丽的风景线，被群众誉为“为爱心装上了发动机”。

　　  如今，在雷锋车队的影响下，临汾运输行业又先后出现了女子文明车队、党员车队等许多先进模范组织，他们像一朵朵鲜艳的花朵，向人们昭示着雷锋精神在新时期所呈现出来的旺盛的活力和迷人的光彩。面对这一切，张业平深有感触：“在社会这个大家庭里，如果大家遇到困难都能够互相关心、互相帮助、互相扶持，这就是和谐，就是美满，这就是雷锋精神的现实意义。”

      雷锋车队连续六年被选为“先进集体”，张业平同志本人多次荣获“临汾市首届十大道德楷模”、“第三届山西省道德模范提名奖”、“2010感动山西十大年度人物”、“临汾市十佳文明形象大使”、“优秀党员”、“服务标兵”、“先进工作者”、“十佳标兵”、“热心公益事业先进个人”等荣誉称号，并被山西省劳动竞赛委员会荣记个人二等功一次。

      心得：

      出租车是城市的窗口和名片，成立雷锋车队体现了出租车驾驶员自发自愿的主动性。虽然驾驶员在经济上的收益会减少，但是社会效应却是不可估量的。

      雷锋车队成立以来，开展了大量的公益活动。包括：爱心送考、助学春蕾、扶盆济困、见义勇为、免费接送现役军人及老弱病残等特殊群体，慰问部队，看望敬老院的孤寡老人，一对一帮扶残疾人，爱心捐款捐物……如今，在雷锋车队的影响下，客运行业先后出现了党员车队、女子文明车队、爱心车队、青年文明车队等七支先进车队，带动了行业争先创优的积极性。

      雷锋车队未来的发展构想：建立一系列更健全的管理制度，加强车队的体系和文化建设，不断发展壮大车队队伍继续开展奉献爱心，乐于助人等公益活动来带动行业精神文明建设，为构建和谐社会做出应有的贡献。