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当当网COO黄若（腾讯科技配图）
针对外界当当网靠烧钱来换电子商务市场份额的质疑，当当网COO黄若今日表示，当当网不会用融来的钱来弥补扩张的亏损，也不需要藉由亏损才能提高市场份额。
“电子商务通常有一个常规的做法，就是烧钱，靠烧钱来做规模。这是一个很大的误区。当当网从第一天开始到现在，几乎很少烧钱，每一步都做得很谨慎。顾客需要的，我们可以做的，才会去做。”当当网COO黄若如是说。
“当当要聪明的卖百货，不能一下子撒开都做。今年，我们的化妆品、母婴用品、家居用品要力争达到网上零售市场份额第一。”黄若表示，当当网并不需要靠融资来解决亏损额，也不需要以亏损来扩大市场份额。如果不是为了规模扩张，当当网的净利润完全能做到5%，但是为了保持增速不减，当当将净利润控制在了3%左右，把更多的钱花在了物流、配送、售后服务以及技术研发上，花在了促销、打折等让利举措上。
有分析认为，当当网之所以进军百货零售，是因为百货品类的毛利率比图书高，但黄若认为，毛利率高和低与盈利与否无关，零售业的毛利普遍较低，但做大规模之后，照样可以做到规模盈利。当当网卖百货所以能比别人便宜，是因为很好的控制了采购、仓储、配送、运营等成本，所以才敢于发动价格战，选择主动型的定价模式，而不是被动的降价。这个成本优势是不断打造出来的。
比家乐福等线下卖场更狠的是，当当网将低价策略执行的更为彻底。据了解，当当网对热门商品在平时也打很低的折扣，还采用一套智能化的比价系统，一旦发现其他竞争对手的某些商品定价比当当网低，即自动调低报价。
在黄若看来，低价过去是、将来也还会是电子商务平台最重要的利器，其次才是让顾客放心和方便。“你的价格一高，新顾客可能就不会来了，他们会去别的购物渠道买东西。”
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