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按照 elya 妞自己的话说，她是“一个披着 UE 皮的 PM”，在百度做交互设计。她痴迷产品架构与设计，聚焦移动互联网，而且性格开朗，善于沟通，整个访谈过程很愉快。
ifanr：开篇先从趋势入手吧。有人说“程序员看眼前，设计师看未来”。作为手机平台的 UE 设计师，您觉得未来是 Web App 的天下吗？ Native App 的地位会不会被动摇？
elya 妞：从长远来看，Web App 将成为主流，未来不可或缺的 Native App 除了浏览器就只有游戏类的和工具类的。我这么说有三点原因：
平台多样性。目前主流的平台不下十种，同一平台亦分裂严重，比如 Android 平台，默认焦点颜色就有黄色、绿色、红色、蓝色等，要想一个应用程序满足所有平台是不可能的，满足同一平台不同版本都非常困难。
升级麻烦。用户手动更新的成本非常高，Native App 的开发成本也非常高，所以 Native App 很难像 Web App 一样快速迭代；
借助平台.除了预置之外，Native App 总是需要借助各种 Market、各种Store 生存，为他们提高收入，如果你侵犯了他们的权利，就有被下架的可能性。
当然，现阶段移动 web 的质量并不是很好，也不能达到一个版本适配到所有平台，一般需要普通版、绚彩版、触屏版，还可能为 iPhone、Android 做一个专版。不能定位、不能离线、不能即时通知、不能调用通讯录、不能播放本地媒体等等。不过 Html5 已经解决了定位和离线存储的问题。相信解决这些难题需要的成本要比解决平台多样性的问题要低得多。
ifanr：iOS 的 HIG 对 App 的界面和交互有一些约束（例如返回按钮的位置），无疑这可以让开发者迅速融入 iOS 的生态圈。但是，您会认为 HIG 束缚了设计师的思维吗？
elya 妞：设计本来就是有约束的，天马行空的那是艺术家，不是设计师。手机产品设计师应该都是有洁癖的，希望界面简洁，流程清晰。所以从大的架构来讲，我希望它是规范的，甚至有约束的，然后我们会在小的细节上做很多的创新，必要的时候，可以超越它的规范，打破约束。
ifanr：不少用户抱怨 Android 的实体按键（菜单键和返回键，短按和长按）是用户体验的毒药，那么在设计中怎么处理和使用实体按键？有好的技巧吗？
elya 妞：我猜有这种抱怨的大部分都是开发者（设计师也算开发者），他们是 Google 的用户，对于 Android 这个产品的分裂性表达了不满，这给他们的设计和开发带来了麻烦。
麻烦来自于两个方面，一方面是 Android 自己的分裂性，每款机型实体按键都不一致；另一方面是跟其他触屏平台的统一问题，尤其是 iOS 平台。对于用户来说，大部分人都只有一台手机，换手机的成本很高，他们可能会因为从 G3 换到 G5 就找不到 back 键和 menu 键了，但平台级问题不应该靠软件级的方案解决。
Android 的实体键有利有弊，利在于你可以充分节约屏幕空间，把当前界面相关的操作都放在长按之后或者 menu 键里；弊在于实体按键需要用力，会打破你在触屏中操作的流畅感，back 键没有统一规范，可以是层级返回也可以是同级返回，所以对于用户来说没有安全感。
所以，我会先考虑成本问题，在没有能力把握 Android 分裂性的情况下，可以先跟 iOS 平台统一，在界面内提供一套完整的解决方案，不需要实体按键即可完成全部操作。实体按键做为补充功能，结合轨迹球也可以完成产品全部操作。当有能力了之后，我会尽量发挥 Android 的优势，产品按树状结构设计，back 规定为层级返回，menu 提供为每个页面定制的操作菜单。
ifanr：给大家介绍一下百度手机产品的设计流程吧，分为哪几个阶段呢？
elya 妞：我们采用的是敏捷开发模式。
需求分析阶段，我们通过用户调研和市场分析，把握产品核心用户和发展方向；
功能设计阶段，结合任务分析进行交互设计；
视觉设计阶段，突出百度品牌形象的同时尝试创新设计；
开发测试阶段，提供UE规范化测试文档，保证良好的用户体验
ifanr：在设计中会使用到哪些优秀工具，例如思维图工具，UI草图工具….
elya 妞：首先，我觉得没有什么比纸和笔更好的工具了。其次，比较常用的是MindManager 和 Visio 和 OminiGraffle。最后，推荐一些我的珍藏秘密武器，做流程图、干特图、概念图的 SmartDraw ，做高保真交互原型的 Flowella ，貌似 Flash Catalyst 也不错，不过我不怎么会用。
ifanr： 再次回到手机上，Windows Phone 7 是今年微软最下苦工的产品，Metro UI 也是颠覆传统的，您觉得它如何？如果打分的话，给iOS，Android，WP7各打几分？
elya 妞：WP7 真机我还没见过，不过通过来各种介绍视频来看，我还是非常非常期待的。靠排版来形成视觉效果，动画效果也非常流畅，让等待变成一种享受，不过我很担心转成中文之后是不是会丑一些。我给 WP7 打 70 分，iOS 打 80 分， Android 打 65 分。
ifanr： 有没有畅想过 iPhone 杀手是什么样子的？
elya 妞：哈哈，这个话题有意思，iPhone 杀手应该会是一种可扩展的屏幕吧，手机屏幕毕竟还是太小，iPad 这种变异的玩意又不便携，应该会有一种东西，便携且可扩展，这种扩展不是靠投影来实现的，而是屏幕可以折叠，可以展开。现在已经有了电子纸( ePaper )技术，不知道能否应用到手机上。最好再结合微软的光诱导形状记忆专利，屏幕上可形成一些凸起凹陷的效果，期待啊…(原文链接：ifanr.com/28592)
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