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腾讯科技讯（Eloise）北京时间1月12日消息，据国外媒体报道，Intuit公司把报税变成了一项社交媒体活动。去年开始，该公司的TurboTax软件就整合了Facebook和Twitter的相关社交媒体功能，并称这将带来比传统广告营销更加有效的广告效应。
通过TurboTax推出的“friendcasting”功能，消费者可以通过询问解决相关的财务报税问题，之后用户因为获得成就感会通过Facebook向友邻进行分享通报。而且TurboTax拥有2000万用户，因此，许多Facebook用户都对TurboTax进行了宣传。
Intuit公司的发言人Julie Miller 透露，通过朋友在Facebook的分享访问Intuit的用户是通过广告到达网站用户的4倍之多。这证明了个人推荐能有效地加强广告营销。和2009年相比，2010年TurboTax的单位销售额增加了11%。此外，通过友邻更新广播访问TurboTax的用户中，80%表示之前从未使用过TurboTax。
Miller 表示，friendcasting模式虽然有需要改进的地方，但是它确实给用户带来了一定的帮助。“社交化正变得越来越流行，作为一项测试，我们觉得friendcasting运作得还算成功，但是还是有许多需要尚待挖掘的地方。”
去年TurboTax和社交网络Facebook成功地进行了整合，上周新发布的季度报税软件，又对Twitter进行了类似功能的整合。Intuit（帐号@TurboTax）在Twitter上的粉丝也从最初的6位增至70位。去年引入的这项功能十分重要，因为通过和H&R Block等服务进行比较，暴露了TurboTax的主要缺点：缺少建议。
不过，TurboTax如今利用另一种社交媒体（TurboTax实时社区）来缩小差距。TurboTax数据库中存有数百万问题和答案，所以有报税问题的消费者可以在社区中找到相关答案的帖子，如果未找到需要的答案，那么可以自己发帖进行询问。
Intuit对1万多个产品评价进行了分类，比如“买房”或“失业”，以进一步优化流程。同时，Intuit突显了站内搜索功能，使其更具实用性。
eMarketer的分析师Kimberly Maul表示，Intuit的模式是独一无二的，因为消费者广播的是不带任何感情色彩的信息（只是告诉朋友们自己完成了报税），而非广播自己的喜好或推荐。因此，友邻们可能会觉得这些广播信息十分有趣，特别是在报税期间。“你信任这个朋友的话，就绝对值得对他/她的状态更新保持关注，” Maul说道。
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