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  1月11日 岁末年初,电子商务市场日趋火爆,以京东商城、当当网等在内的B2C平台上演了一场价格战。尽管不少消费者从中受益,但价格战背后滋生的一系列隐患也不容忽视。

  电商平台出现“二道贩子”商户

  近日,有消费者反应称,自己在网购时遇到了“狸猫换太子”的蹊跷事。一位姓孙的女士称,她于1月6日在当当网下单购买了一款价格为148元的路由器。但奇怪的是,第二天她收到了来自京东商城的短信:您的商品已送到楼下转门处,请备好零钱准备收货。

  孙女士发现,京东商城送达的商品与自己网上下单购买的产品没有任何差异。随后孙女士致电京东商城,其客服人员称,确实是给她送货,而且商品也确实是这款路由器。但分明是在当当网下单购买,为何会是京东商城送货呢?

孙女士在当当网的下单记录(图片来自互联网)

孙女士收到的京东商城的发货单(图片来自互联网)

  通过比较在当当网的下单记录和京东商城的送货单,孙女士发现,除了产品型号完全一样,产品的价格却存在出入:当当网上的售价为148元,运费为10元,而京东商城标价为142元,无运费;她在当当网的下单时间是1月6日11:22分,京东商城的下单时间为是12:58分。

  通过进一步查证,孙女士发现,她在当当网上购买路由器的商户名是“今日神话公司”,而京东商城的下单和开具发票的购物方也正是这一公司。

  谜底终于揭开,真相是这家叫做“今日神话”的公司是当当网上的商户接到孙女士的订单后,前往京东商城下单购买同款产品,然后将收货人地址指定为孙女士的地址。这个叫做“今日神话”的商户正是俗称的“二道贩子”,通过从孙女士这样的消费者手中赚取两个电商平台差价牟利,而通过这次交易,“今日神话”就赚取了16元的差价。

  1月10日,孙女士透露,当当网客服表示已经将“今日神话”商铺清除岀户,并返给她20元的购物券作为赔偿。孙女士对这样的赔偿还算满意,但显然这样并不能解决根本问题。

  B2C价格战成“罪魁祸首”

  调查发现,电子商务平台中,这类“二道贩子”已经初具规模。他们不只穿梭在京东商城和当当网上,可以说哪里有差价,就有他们的存在。微博上一位网友就表示:“我还经历过,从淘宝买东西,卓越给我送货。”

  也有网友说,“我发现了一个网购秘密,原来网上的正品代购,都是从那么几个固定的地方发货的,而并不是本地实体店,淘宝ID明明写着X地,却要从Y地发货,而且问了很多都是这样的,而且要是断货的,他们也都统一说没货,原来淘宝的二道贩子可真多啊!”

  那么是什么原因使这么多二道贩子得以在网购平台上如此活跃?业内比较普遍的说法是,目前电子商务尤其是B2C行业的价格战让二道贩子们钻了空子。

  2010年底,一场以图书降价为导火索的B2C价格战正式打响,京东商城、当当网、卓越亚马逊等在内的诸多电子商务平台宣布加入战团。12月14日,京东商城宣布所有图书将比竞争对手便宜20%。随后当当宣布斥资4000万进行3C、百货、图书等产品大幅降价,数小时后京东则宣布开展8000万元的产品促销。

  此外在当当与京东缠斗之时,另一B2C网站卓越亚马逊也宣布在原来低价基础上再降价20%,并将斥资1亿元推出史无前例的大规模让利,并将最低价延展至包括图书在内的28个商品类别。

  而挑起这场恶性竞争的始作俑者京东商城CEO刘强东(微博)认为,这场价格战是迫于当当网对其的渠道封杀。“当当网对京东商城封杀太狠,几乎无法公平竞争,这是我创业12年第二次被激怒!”同时他在微博上对封杀极力反对:“封杀实质上就是一种暴利垄断,试图扼杀竞争,维护自己的既得暴利。”

  在这场价格战中,确实有不少商品在不同平台上的存在差价,加上运费的减免,消费者也确实享受到不同程度的实惠。但这也给“二道贩子”这样的投机者提供了机会,他们在电子商务平台的较量中产生,通过赚取双方间的差价牟利,成了消费者身上的寄生品。

  对此,京东商城方面表示:“自己在审核上非常严格,不具备资质的商户不能在京东商城开店。”但也有业内人士认为,这证明了目前国内所谓B2C开放平台还是处于混乱阶段。审核商户资质是一方面,但互联网电子商务如何能有一个好的机制避开恶性竞争才是根本。

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