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本报记者 王春超
两年前的2009年月1月，我国正式发放3G牌照，国内三大运营商拉开3G竞争大幕。经历2009年3G网络布局以及2010年的发展，我国3G用户的总量已经超过4000万户，今年这个数字有望历史性地突破1亿户。2010年运营商在经历推终端、推品牌、巨额补贴之后，相比中国超8亿的手机用户来说，3G用户数量增长并不尽人意，多数用户还是持观望态度。
3G发展经历网络建设、终端布局，运营商未来将剑指何方？业界专家分析，3G发展将进入应用全面推广阶段。
3G发展不温不火
完善3G网络建设、推终端、推品牌、自建手机应用商店、挖掘移动互联网应用、研发手机操作系统、加大3G补贴力度，2010年三大运营商可谓大举“圈地”。在终端方面，无论是黑莓手机Storm 9530、明星终端iPhone，或是Ophone，都不同程度地引起了3G市场的喧嚣，并达到预期效果。在3G补贴方面，2010年年初中国移动宣称3G终端补贴提高至300亿。中电信、中联通对3G终端的补贴力度也已超过了2G终端。在3G网络建设方面，2009年－2010年三家运营商的3G网络建设总投资达2800亿元。
近期，从中国移动、中国联通、中国电信分别发布的运营数据显示，中国移动3G用户总数为1883.5万户，中国联通3G用户总数为1277.6万户，中国电信未透露具体的3G用户数，而根据稍早些工信部的数据，中国电信的3G用户总数超过1000万户。可以看出，与超8亿的移动用户规模相比，三大运营商3G用户数量的渗透率不足6%仍处于较低水平。这与工信部要求的2011年3G用户数达到1.5亿户的目标以及3G要飞速发展所需的20%渗透率还有距离。
经历大举布局终端弥补应用匮乏之诟、加大3G补贴力度激发用户3G热情之后，中国3G发展可以用不温不火来形容，多数用户还是持观望态度，运营商3G发展重点下一步该转向何方？
“终端+应用”需双管齐下
终端曾被视为3G发展的最大瓶颈，2010年无论是明星机型还是千元的普及型手机，三大运营商均加快布局，拼终端引用户成为2010年中国3G发展亮点。但业内人士认为，依靠终端拓展用户仅是“治标”，随着终端布局逐步完善今后发展重点必将发生转变。专家称，运营商要发展3G，就要努力让自身的3G业务成为用户的必需品。目前，3G应用尤其是与生活、工作关系密切的应用开发还不够成熟和多样化，这就使得用户没有足够的动力成为3G用户，今后应为用户提供更多适合他们需要的应用产品。
工信部电信研究院通信信息研究所发布的《2009－2010年中国移动增值业务发展研究报告》预测，未来3—5年移动应用商店将步入快速上升通道，到2012年，全国移动应用的用户数将超过4亿，在移动用户中的普及率将超过40%，整个市场规模将超过500亿元。迪信通预测分析，在经历2010年中国3G高速发展年，智能手机加速普及后，3G发展开始进入业务拓展与应用全面推广阶段，手机应用2011年将进入盈利期。
庞大的市场前景有助拓展3G用户。随着联通“沃商店”正式上线，三大运营商手机应用商店已齐备。可预见，应用将成为运营商在终端策略后的发力点。
“三足鼎立”谁将脱颖而出？
无论发展终端，还是布局手机应用，三大运营商的目的均是刺激3G用户增长。国内三大运营商3G网络拥有三种制式，中国电信的CDMA、中国联通的WCDMA、中国移动的TD各有千秋。就用户规模而言，TD暂拔头筹。
据报道，中国移动表示“本公司使用3G终端的G3客户数为1883.5万户”，表面上领先于其他运营商3G用户发展。对此，一名业内人士表示，“使用3G终端的客户”并不一定就是3G用户，运营商在统计3G用户存在模糊空间。3G上网卡用户、上网本用户、甚至3G无线固话用户都被定义为3G用户。这些用户对3G业务促进能起到多少作用存疑。此外，许多使用3G手机的用户也不一定就是3G业务用户，目前市场存在大量3G手机用户使用2G套餐的情况。
中国移动在2G市场的地位毋容置疑，但北京邮电大学教授曾剑秋认为，从2G到3G不是简单的跨越，它包含了技术、市场多方面的跨越。作为自主知识产权标准的TD备受各方呵护但整体产业链尚未成熟，而CDMA、WCDMA制式在全球发展多年相对成熟。在这一情况下，运营商如何结合自身优势发展3G是一大考验，三家运营商在发展3G上都是处于探索阶段，关键就是整合能力，谁的整合能力与业务融合强，谁才能笑到期最后。
总之，对于3G用户来说，最关键的是业务应用与体验，网络速度、丰富的应用都是用户所关心的，未来谁会在竞争中脱颖而出关键还是在用户粘性。
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