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  求思软件工作室成立于2008年,出品Touch China系列景点导游软件。作为Appstore上的明星应用之一,曾出现在iPhone的电视广告中。

  其特色包括:

  地图中含有丰富的建筑模型和详实信息,帮助用户便捷的找到想去的地点,放大和缩小地图的体验很好,可以方便的跳转到所需的比例尺;

  可以根据用户设定的旅行时间,提供行程建议以及景点的背景知识和旅行信息;

  此外还带有拍照功能,未来也会加强分享、LBS方面的功能。目前代表作品有天安门、故宫、世博会导览、外滩、上海地铁等。

  以下是求思软件创始人沈卓立的访谈:

  Xingchen:怎么想到来做旅游类的产品?为什么没有去做游戏。(Xingchen为SocialBeta内容贡献者)

  沈卓立:我以前做过Sun Microsystems的“技术传教士”,去不同的国家地区传播技术。当时传的是移动和客户端方面的技术,那时候开始想到做旅游系列的产品。我们的团队成员本身都喜欢旅游,各自都有与旅行相关的情节。我们觉得iPhone的出现,可以承载这个梦想。

  我们也看到国内有一些开发公司在国外市场做游戏赚到了钱。不过,第一我们的兴趣本身是从旅游中来,第二我觉得游戏的可复制性不强,是个不太持续的商业模式,不是我们希望的。国内有很多做游戏的优秀团队,他们之前在这个行业中就有很多经验。我们现在做旅行类应用,这条路肯定会辛苦一些,需要培养用户的使用习惯。但我们觉得国内旅游的人数、市场容量在那里,从宏观上来讲这肯定是个好业务,但具体到我们公司,从什么途径能达到目标,这是我们正在探索的。

  Xingchen:讲讲你们的产品吧。

  沈卓立:现在有近20款产品,大部分产品是付费下载,总付费用户三四万人。其中有几款是免费的,例如世博会导览,单款下载超过10万。

  世博会导览是我们一款代表性的应用。一开始我们并没有打算做世博会,因为素材比较缺乏, 去年春节以后,我们看到各方面资料已经足够多了,于是决定全力一试。程序一开始是收费的,0.99美金,推出后反响很好,4天就到了中国付费程序第一名。很短的一段付费时期里积累了上万下载量,差不多每天1000个。后来很多人注意到我们,有一家汽车企业提供了赞助,我们就把应用免费了。另外美国馆看了应用之后也发现不错,就把官方的内容授权给我们。合作之后我们在地图上给美国馆定制了一个图标,里面的内容也很多,而美国馆会在场馆里帮我们做一些宣传。

  Xingchen:对于Appstore里应用的付费和免费模式,你怎么看?

  沈卓立:下载量会相差100倍。在去年的11月底,我们把除了故宫之外所有产品都免费了两天时间,总共有了10万下载量。平时收费的话,一个应用每天最多只有一两百的下载。

  因为我们大多数时间里是收费模式,一开始确实下载量很少。去年上半年,每天只有几十个。现在下载量在增加,但老实说,短期内靠付费程序支撑整个公司的运转还是比较吃力。

  春节之前我们会推出Android版本。Android的生态圈和iPhone不一样,如果说后者100里有1个用户付费,前者1万个用户里才能有1个付费。但我们不希望在Android上免费,iPhone上收费,这对iPhone用户不公平。所以我们对免费模式会有更多探索,未来大部分产品会免费。但我们不会一开始就急着把所有程序免费,肯定是在一小部分产品上把商业模式探索成功后,再推广到所有的产品。

  至于眼下我们优先级最高的事情是尽快做出更多产品,把旅行的制高点占住。

  Xingchen:你们产品最核心的价值是什么?

  沈卓立:把旅游型产品拆成单个元素,会发现有网站做线路推荐,也有网站做语音导游,但现在一是缺乏把各个环节组织在一起的东西,二是缺乏移动的体验。用户是在室外旅游,不可能随身带着笔记本。旅游产品只有在移动互联网环境下,才能和用户最贴近。现在市面上有的移动旅行产品,更多的是资讯的集合,缺乏再加工的过程。当然现在做资料整理也有意义,因为用户懒得自己去查。不过我们想让用户体验到更贴心的服务。

  我们觉得这样的产品还是很有价值的:你去一个地方旅游,花在机票旅馆的钱可能几千甚至上万。但是决定这次旅程究竟好不好的体验,更多决定于在景点玩的好不好。我们的产品对这个环节体验的提升有很大的帮助。

  Xingchen:你认为你们产品的强项在于哪里?

  沈卓立:技术门槛有一些,框架足够扩展,地图模块做的非常好,可以很舒展的放大缩小很多级别。不过我们做的最好的地方是,我们是设计驱动型公司:先从用户角度出发,按照需求进行设计,再看技术能否实现。就拿地图的设计来说,我们来回讨论了四五次。一开始想着做特别炫的3D地图,用起来好像玩游戏的感觉一样,但后来想到,用户是在旅游,已经到了目的地,3D再炫也没有真东西好,而且我们不应该让用户的眼睛一直粘在手机屏幕上,这样就失去了旅行的初衷。所以我们一直在平衡量与度的关系,有时候走的太远,其实不是用户想要的体验。

  Xingchen:现在觉得发展中有什么样的阻力。

  沈卓立:问题是怎么让用户知道你,通过什么渠道做市场推广。我们不可能花很多钱做广告,现在主要是靠口碑营销。因为我们应用的质量不错,有时可以上Appstore的主页推荐。在玩家论坛上也很多人讨论我们的程序甚至求破解,这也是对我们的肯定。另外就是Appstore上的支付手段门槛太高了。

  Xingchen:你们未来想形成怎样的产品体系?

  沈卓立:未来产品体系分三块。一是讲的很深入的景点导游,这是我们的强项。至于城市导游,市场虽然大,但竞争者也多,作为一个创业公司我感觉不是很适合。而用户最缺的实际上是具体到景点的移动导游产品。

  当然在我们未来的体系中,城市导游也会是其中一部分,里面提供免费资讯、线路参考等等。做城市导游的意义在于把各个分散的景点产品串在一起。可能发展到最后,大家都是一棵树,有城市、有景点,但我的想法是先把树叶(景点产品)做好,再做枝干(城市)。我们的城市导游产品肯定都是免费的,只是作为一个入口,把用户导入到我们的景点产品上。因为初期的现金流压力,现在我们还没有把摊子铺开。

  第三部分就是一些辅助的应用,包括各地地铁等等。我的构想是,以后我们大的主程序里会包含很多子应用,用户可以完成从准备旅行、做功课到最后根据导游完成旅行这一整个过程。当然我们没有野心做整个产业链,我们也要和上下游的其它企业做合作,我们大概不会卖飞机票。

  Xingchen:但如果去哪儿和携程这样的公司要把业务拓展到你这个环节呢?

  :现在携程他们可能在观望,即使他们有这想法,一时半刻也不敢进行投入。而我们是创业团队,投入比大公司小的多,而且会是全身心的。产品上我们很有自信,赶上我们需要时间。但大公司资源丰富,所以我们要尽快把自己的品牌建立起来。我们的产品功能还会拓展,例如旅游和位置服务是天生绑定的,将来我们会和现有的LBS结合在一起;也会加些社交因素过去,新浪微博我们马上就会支持了。(原文链接:socialbeta.cn/articles/truthsoft-interview.html)

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