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  2010年见证了消费者移动运用的惊人发展,随着智能手机行业以史无前例的速度增长,2011年,又必将迎来移动创新和扩张的一年。超过70%的世界人口拥有移动移动手机,小企业也是时候花时间去注意下移动,或者有的企业已经开始了他们的移动战略。

  下面是对2011年移动增长对小企业所产生的影响的4个预测:

  1.移动支付

  对于任何一个小企业业主来说,增加客户的购买速度和购买信息是最基本的,但是在现代生活步伐下,目前让客户在方便的时候购买这点变得越来越重要。

  移动支付让任何规模的零售商都能够接受和处理信用卡支付,而且所有都通过一个手机,一个账号和对应的app。移动支付将帮助小企业拓展业务增加收入。

  目前已有几个针对小企业的移动支付:

  Square:白色小方块,插在iphone、ipad或者android手机上使用,从而读取信用卡信息,并且允许商家接受移动支付。用户可以记录销量、要点、税收、付款地点以及在某地的客户,读卡器及其安装都是免费,不过每周银行账户智能存进1000美元,余额仅限存30天。

  PAYware Mobile:Verufone推出的iphone支付应用,允许用户通过iPhone 3G/3GS接收和处理信用卡信息。小应用程序以及正在申请专利的信用卡加密技术与低价位的PAYware网关服务捆绑,免费提供。耐用的加密卡装在iPhone上,从刷卡开始就对数据进行加密,因此不受保护的数据不会存放在iPhone,也不会传送出去。加密卡上还配有一支用于签名识别的笔以及为iPhone充电的微型USB接口。加密卡的价格是149美元,交易收取的费用因商家账户而不同。

  GoPayment:Intuit和Mophie合作推出的服务,在iPhone(3G/3GS)上安全处理信用卡,既可以直接用手机刷信用卡,也可以通过Mophie读卡器读取信用卡信息。 回执单将通过邮件或者信息传输给消费者。读卡器价格为179.95美元,每月服务费12.95美元,不收取安装费用。

  移动手机支付将成为商业的未来。

  2. Location, Location, Location

  LBS也取得了巨大的发展,代表为Gowalla、Foursquare和SCVNGR。但是这些都还未在小企业中得到大规模的采用。

  不过,Facebook Places和Deals的推出将促进许多小企业利用location service。2011年,LBS被证明为发起基于地理位置的提高客户忠诚度的有效的、具有相关性的营销方式,提供折扣优惠,利用各式各样的checkin来吸引新客户。在接下来的一年,企业将向客户提供现实的可观的奖励(不仅仅是“娱乐”),进而把LBS趋势推上主流。

  Yelp式的服务目前则向企业提供checkin offers,就是说企业向在自己商店签到的Yelp用户提供优惠。用户checkin信息将同步到Twitter和Facebook,也就帮企业吸引了很多眼球。这也是小企业利用LBS接触大众的最新方式。

  Twitter的co-founder Biz Stone最近也披露twitter也将推出广告服务,“地方咖啡店能够把自己服务推送到店门所在地的twitter用户”。如果与第三方twitter应用结合,这意味着小企业将有可能接触到一大片的目标市场和目标客户。

  location-based marketing旨在根据用户地理信息来推送信息和触及潜在用户。随着Geotoko类似服务的出现,我们可以很快方便的建立和衡量基于地理位置的交易和促销,LBM将不再复杂。

  3. 手机网站

2011年,每个网站都将包含一个手机版,因为用户正逐渐转向移动网络。

  想要提高线上交易量,为移动和智能手机优化的网络设计将是最基本的,所以是时间来为广大的手机用户来优化你的网站。对于小企业业主来说,最基本的是考虑目标用户行为,创造专业的移动体验。移动体验核心在于:快速且据效率,对于移动购物网站尤其如此。

  针对手机浏览器来对网站进行优化已经不再是个痛苦的事情了,下面几个服务将使得这个过程更加简单:

  WPTouch Pro:一个很有用的wordpress插件,能够为iphone、ipad、android、blackberry、palm os和Samsung触摸手机用户创建丰富的手机主题。价格有39美元,也有199美元。

  Mobify:可为上千种移动设备来优化和设计你的移动网站。 当用户访问你的网站时,可以自动将用户导向至移动版。

  Mofuse:支持5000多种移动设备,内置分析、SEO、自动重定向和WYSIWYG编辑。

  Instant Mobilizer:将已有的桌面网站转变成一个优化的移动网站,对图片进行重新修改,插入其他移动优化的功能。

  4. 小企业应用

  2011年,移动应用出售数额估计将超过250亿,2010年这一数字是100亿。智能手机应用改变了许多企业的运营方式,小企业也开始开发app来提高消费者与其产品和服务的互动。这些app也为他们提升了业务收益。企业app如果能进入用户的智能手机,将提供一个巨大的营销机会,改善客户服务,吸引新客户…

  不过要强调的一点事,事先对你的网站进行优化然后再推出高质量的app才是比较英明的办法。在对网站进行优化时,你将了解到良好的移动体验的知识,并且能够有效地利用触摸屏导航功能。然后你再通过你的手机网站向客户介绍你的原声应用。

  许多应用在推向市场时往往没有一个战略,要知道许多app在下载的72个小时之后就可能被删除。所以,重要的是,确定目标用户,确定app goals,然后再开发一个具有真实价值的应用。无非就是问自己“我的客户需要什么?”

  对于小企业来说,预算是有限的,所以你也有一些其他的选择,必须看看iphone app quotes上提供的服务,或者在The Make Apps上寻找得力的开发者。

  2011年,这四个趋势必将发生在重视移动网络的小企业上。(原文链接:socialbeta.cn/articles/mobile-predictions-for-2011.html)

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