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iPod刚出来时，购买者都是苹果迷，年轻人，城市人。你第一次见到这种白色微型耳机，耳机这东西以前没人注意，它什么颜色，但突然它成了一种符号，人们奇怪：这是什么？
把耳机弄成白色只是因为播放器是白的。耳机和播放器的颜色保持一致。但事后证明，这是绝佳的市场策略，是替播放器做了广告，播放器一般藏在口袋或背包里，外人看不见，这么一来就能看见了。你在街上走，看见一个很酷的人，身上总有点小玩意是你没见过的。你会琢磨那是什么东西，干吗要戴它。接着你会一而再，再而三的看到。然后你开始注意戴白耳机的人都是外表很酷的，所以你也想要一个。
苹果注意到追赶时尚者都戴白耳机，于是把这放入了广告。白色耳机成了主角。这一则广告说，我们很酷，谁拥有了它，也会成为我们的一员。广告宣传并不只是出自这家公司，也来自特别酷的音乐主持人，他们会在晚会上使用它，一名时装设计师为iPod设计了一系列配套辅件。让它变得非常正式。
感受到了逐步激增的消费群体，媒体也在渲染iPod浪潮，让这种小小的白色装置登上了新闻首页。报刊和电视报道使用它的名人清单，更助长了iPod一浪高过一浪的凶猛势头。
乔布斯意识到苹果将不再是一家电脑公司，而是媒体公司，iPod将为他们带来50%以上的收益。只要策略对头，奇迹就会出现。
时间仅仅过去一年半，不断攀升的白色耳机使用者就达到了1百多万。iPod现象正在形成。
但是，斯蒂夫·乔布斯创造的下一产品将永远改变音乐工业。
当iPod销售继续频创佳绩时，斯蒂夫·乔布斯将视线转向了销售数字音乐。在MP3分享巨人那普斯特前途未卜时，唱片行业正努力摸索新的方向，在网上出售音乐产品。
在一个人们习惯于免费获得数字音乐的世界里，让消费者学会掏钱可不是一件容易的事。正当一个个唱片公司和其他技术公司开始商讨如何创造他们的运营模式时，乔布斯有了一个计划。在一家在线音乐商店里存储各家唱片公司的海量歌曲，供消费者选择。用户购买歌曲之后，可无缝转接到iPod上面听。
乔布斯非常清楚很少有人会这么做。你想拥有自己的音乐，就成了你的，你买一张CD，它就是你的。对唱片业更高明的主意就是，你要掏钱订一首歌，出了钱，就能听那首歌，不再付费了，就听不了。实质上这是在租音乐。乔布斯从一开始就说这是个绝妙的主意。他的强悍和魅力在推销这一方案时起到了重要作用。他像一个传道士，作法与其他公司截然不同。微软会为杜达德软件派副总裁去和音乐迷们会面。但很多电脑企业CEO不是艺术家们乐意交谈的对象。但乔布斯是例外。
唱片公司与乔布斯暗中接洽，但是存在一个卡点。乔布斯要求按单首歌曲出售，每首流行音乐计费0.99美分。而一些唱片公司和旗下音乐人则要求按整张专辑出售。那些唱片公司不太相信乔布斯有销售单曲的模式，但乔布斯相信他有。他告诉他们‘我要这么做，这是我选择的唯一方式。请让我拆开专辑按单曲卖’。U2乐队说不，我们的专辑是个整体，要按整张出售。乔布斯和波诺与吉他手坐下来，耐心说服他们让自己试一下，最终，主唱波诺和U2销售得特别火。
从许多方面看，建起iTunes音乐商店是比开发iPod费事多了，难度很大。头绪太多，一首歌可能有5个不同的权力方，这些人都要坐到桌前，每个人都要签名，然后再拿那些许可证，定出一个共同的价格，工作量大得吓人。
乔布斯的艰苦付出获得了回报。就在iTunes音乐商店开张不到5天，苹果卖出了超过一百万首歌曲。斯蒂夫·乔布斯和苹果完成了其他公司从未企及的创举：为消费者提供一个数字音乐播放器，以及自己独有的音乐商店。也正是在这一天，斯蒂夫·乔布斯宣布的另一件事将把iPod送入最为火爆的顶点。苹果自打推出这款产品18个月以来，已经售出70万个iPod，无可争议地成为数字音乐播放器领域的龙头。
但直到这个时候，iPod仍然是一种专属产品，只能在苹果系统上使用。这一情形将被改变。
iPod销售开始节节蹿升。到2004年底，苹果已经售出6百多万个iPod，iTunes音乐商店也卖出了2亿首歌。
2005年，感觉到它的流行度越来越高，乔布斯推出了新的iPod款型，升级原有版本，保证iPod尺寸齐全，能放进各种尺寸的钱包 。乔布斯的市场策略是，一旦把产品搞出来，他就会在风格，品味，偏好，价格点位等不断扩充，不给竞争对手留下机会发起挑战，因为消费者的各种品味偏好都被覆盖了。
随后在10月，乔布斯推出了第5代iPod，它的一个特点甚至连乔布斯自己也心存疑惑。这是第一款可以播放视频的iPod。
2005年10月，苹果做了一些乔布斯说永远不会做的事。让iPod能播放视频。乔布斯很早以前说过，在一个便携装置上观看视频，效果永远无法与音频达到的效果相媲美。乔布斯在公开场合一直反对做视频iPod，但他也是心理博弈的大师，他意图是，通过表面反对视频，将视频合成到iPod上，让对手不用急于进入这一领域，其实是一个计策。
2005年，苹果在4个不同价位上发布了4款新的iPod。让消费者找不到任何理由不拥有一台iPod。这个战略奏效了。2005年，苹果卖出3千2百万个iPod，每一秒种卖出一只iPod。这个数量是前三年总销售量的4倍，巩固了它占据美国MP3播放器市场75%的霸主地位。比纯粹的销售数字更让人印象深刻的是，这种小东西将会如何影响我们的文化。
自推出这一产品仅5年时间里，苹果已经卖出7千多万个iPod。iPod每年产生50亿美元的销售额，这几乎占去苹果年销售总额的4成。它占有了美国MP3播放器市场75%的市场份额继续让专家们大吃一惊。
2006年9月，iTunes音乐商店已经卖出了第15亿首歌，现在每天卖出超过3百万首歌，这使苹果成为全美第5大音乐零售商——规模甚至超过了拥有巨型实体建筑的像淘尔唱片和桑姆·古迪这样的传统音乐零售业巨人。
在宣布iTunes将提供标准长度电影供用户购买的同一星期里，苹果售出了12万5千个数字电影，一切都已经明朗，苹果也打算控制数字电影业。但iPod的所有成功正被一样东西助推升温：那就是人们对它的爱。与之前的任何技术装置不同，用户展现出来的对iPod的爱达到空前程度。iPod在制造狂热痴迷状态，它容易勾起人们的火热感情。许多产品技术也不错，但用户就要iPod。不要其他品牌。
今天，用户以各种各样的方式表达他们对iPod的爱。有些人创建了自己的iPod广告主页，比如这位来自加利福尼亚的用户：或者花钱访问ipod我的相片网站，将他们的照片放进这个非常个性化的iPod广告中。在大学校院里，iPod像一阵狂风吹得所有人都着了魔。因为太流行大学里还开了它的课。迈克·巴尔博士是英国苏塞克斯大学的教授，他最爱的昵称是iPod教授。在有些校园里，iPod甚至还在影响学校的社交活动。所有对iPod炽热的爱转化成了一个巨大的产业，受益者不光是苹果。这个装置催生了它独有的加工超过3千个辅件的家庭手工业。（对画面）从iPod外壳，汽车转接器，到iPod宠物，和停靠装置，目的都是让iPod总在你身边，甚至有一个iPod转接装置叫作iBreath，那是一个调频发射机，也可当作呼吸测醉仪。耐克推出了一种放在跑鞋里的传感器，可将数据发送给你的iPod，用实时声音提示你你跑的距离和步速。这个iPod生态系统预计销售总额将超过10亿美元，使iPod成为带动价值10亿美元产业的唯一消费者电子装置。
在iPod身上，完美体现了斯蒂夫·乔布斯的独到思想，一种革命性产品最终转化成为了一种文化现象，和一个价值10亿美元的产业。
乔布斯的经营思想为他赢得了尊重，iPod正是他的杰作。他不屈从压力，别人以为做MP3播放器有点发疯，可这东西获得了难以想像的成功，苹果总想在主流产品之外设计新颖的，有趣的装置，主流产业是微软，视窗和PC世界。iPod让苹果进入了千家万户，这是一次剧变，必将导致苹果推出更有份量的产品，这只是开始。
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