[视频]第三届全国道德模范 诚实守信：赵志良

       赵志良，男，汉族， 1955年9月生，中共党员，北京菜市口百货股份有限公司党总支书记、董事长。

       赵志良坚信诚信经营才是硬道理，在全市承诺“标实价、卖真货、不搞虚假打折”，做到“进价实、标价实、售价实”，以诚信经营服务广大顾客。

       为了做到明码实价，他提议在卖场里安装了电子显示屏，让消费者及时了解和掌握商品价格及相关的信息。他还专门在公司干部会上提出，不要先标高价再打折促销，这样的促销策略最后折扣的是品牌诚信，一定要坚持标实价。有时遇到国际钻石、珠宝供货价下跌时，“菜百”总会及时下调各类饰品的零售价。很多顾客都说：“比了一大圈，还是菜百公司的首饰价格最实在。”

       赵志良恪守诚实守信的承诺，坚持将商品质量摆在首位，对每一件“菜百”首饰实行第三方检测制度，即：所有的首饰都要经过国家级检验机构检测，对钻石、珠宝饰品出具具有法律依据的证书，对贵金属出据带有防伪标志的检测签。尽管每年的检测费高达百万元，但在他的坚持下，这项检测从未间断过。他组织人员在严于国家、行业黄金珠宝首饰相关标准的基础上，制订出“菜百首饰”的质量标准，并依据该标准向生产加工基地下产品质量订单，不定期去生产加工基地抽检商品质量。

       赵志良多年来坚持“诚信待客，真心服务”的理念，在全市成立了首家首饰售后服务中心，率先开展黄金首饰以旧换新业务，大力推行一站式服务,亲自带领员工深入社区开展业务咨询和售后服务，用诚信经营理念换来了消费者对“菜百”的满意和放心。仅2008年，“菜百”为顾客提供首饰以旧换新、修理、咨询等服务就达60万人次。

       赵志良凭着“诚信经营”，带领员工把“菜百”从一个低效益的百货商场发展成为年销售收入72.8亿元的知名企业，成为黄金珠宝特色经营的成功典范。“菜百”凭着诚信经营连续21年摘取北京市同行业销售第一、全国单独门店销量第一的桂冠，先后获得全国文明单位、全国青年文明号、全国重合同守信誉单位等300余项荣誉称号。

      赵志良获得全国劳动模范、全国道德模范提名奖、首都十大道德模范等荣誉称号。

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