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河北省参赛选手——赵丽青

发布时间:2011年03月01日 18:38 | 来源:CNTV

  我的家政历程――快乐天使

  我出生在一个普通的工薪家庭,从小受到中国传统家庭的影响教育,喜欢安安稳稳的生活,觉得平平淡淡便是真。但事事难以预料,单位改制,令人羡慕的铁饭碗没有了。

  我从一个按部就班的职工,一下子变成了下岗职工,对于我来说,不知所措,很茫然。一没有特殊技能,二没有高学历,三没有丰富的工作经验。这时的我觉得自己毫无价值。

  偶然的机会,知道了石家庄妇联的嫂子家园,有免费的学习家政知识的培训机会,通过学习,让我对家政行业有了重新的认识。适合自己的就是最好的,缘于对饮食的热爱,家政行业的主要技能就是做饭和收拾家务,所以,这个行业对我来说,是容易上手和入门的。每节培训课都认真听仔细记,使我的服务能力有了显著提高。

  我照顾的一位六十多岁的老人,患脑血栓全身不能动,唯一能动的就是眼睛,不能说话,并且老人体型偏胖,大脑清醒,我就记住老师说的话,老人如同小孩一样,需要多付出一份爱心和耐心,我就耐心地呵护照顾老人,每天给她做全身按摩,肢体运动,皮肤清洁,我护理期间没有得褥疮,身上没有异味, 房间整洁干净。老人从开始的只会眨眼睛,到后来右手能微微抬起, 手指可以做简单动作。最让我感动的是,每天我给她擦洗全身的时候,她都很开心,伸出右手的拇指表示赞许,这时我都会很自豪,我的劳动得到了认可,我会更加努力的。

  最难忘的是照顾一位河北师范大学的退休教授陈阿姨,陈阿姨七十岁了,由于长期卧床,性格变得烦躁易怒,稍有不顺心,就把手里的东西摔倒地上。在我去之前,已经换了三、四个保姆了,都是因为陈阿姨不满意而干不下去被辞退的。

  我刚到她家的时候,陈阿姨喜欢吃我做的饭,这样我们有了一个好的开始,她对我态度比较好,我悉心把她照顾好,做饭,擦洗身体,全身按摩样样努力去做,我还把房间打扫的很干净,她有两个大书柜,我抽时间仔细的帮她把书柜打扫干净,整理她的藏书,知识渊博的陈阿姨,爱书如命,由此我获得了她的好感和信赖。书柜里面有五本厚厚的大相册和一本收集了很多门票的集邮册,这些是她去各地讲学和考察时的留念。她心情好的时候,就让我把相册和门票拿给她看,她就会看着照片,给我讲她去各地讲学的事情,我会边认真地听,边给她捶捶背,揉揉肩膀。慢慢地她接受了我,把我当亲女儿。高兴的时候,她会把曾经在什么地方吃到的特色小吃给我讲,我就按照她描述的去试着做给她吃,如果做得好吃, 她就高兴地像孩子。

  她知道我文化不高,就鼓励我趁着年轻,多看书多学习,我也虚心地向她请教一些不懂的问题,我们相处的很融洽。

  在嫂子家园领导和各位老师的帮助指导下,我找到了自己的定位,通过努力得到了社会的认可,获得了客户的赞许。三百六十行,行行出状元,我要努力提高自己的业务素质和服务水平,在家政服务行业展露身手,关心和照顾那些需要帮助的人,为社会的和谐安宁做出自己的微薄贡献。

责编:苗苗

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