我的家政历程――快乐天使

　　我出生在一个普通的工薪家庭，从小受到中国传统家庭的影响教育，喜欢安安稳稳的生活，觉得平平淡淡便是真。但事事难以预料，单位改制，令人羡慕的铁饭碗没有了。

　　我从一个按部就班的职工，一下子变成了下岗职工，对于我来说，不知所措，很茫然。一没有特殊技能，二没有高学历，三没有丰富的工作经验。这时的我觉得自己毫无价值。

　　偶然的机会，知道了石家庄妇联的嫂子家园，有免费的学习家政知识的培训机会，通过学习，让我对家政行业有了重新的认识。适合自己的就是最好的，缘于对饮食的热爱，家政行业的主要技能就是做饭和收拾家务，所以，这个行业对我来说，是容易上手和入门的。每节培训课都认真听仔细记，使我的服务能力有了显著提高。

　　我照顾的一位六十多岁的老人，患脑血栓全身不能动，唯一能动的就是眼睛，不能说话，并且老人体型偏胖，大脑清醒，我就记住老师说的话，老人如同小孩一样，需要多付出一份爱心和耐心，我就耐心地呵护照顾老人，每天给她做全身按摩，肢体运动，皮肤清洁，我护理期间没有得褥疮，身上没有异味， 房间整洁干净。老人从开始的只会眨眼睛，到后来右手能微微抬起， 手指可以做简单动作。最让我感动的是，每天我给她擦洗全身的时候，她都很开心，伸出右手的拇指表示赞许，这时我都会很自豪，我的劳动得到了认可，我会更加努力的。

　　最难忘的是照顾一位河北师范大学的退休教授陈阿姨，陈阿姨七十岁了，由于长期卧床，性格变得烦躁易怒，稍有不顺心，就把手里的东西摔倒地上。在我去之前，已经换了三、四个保姆了，都是因为陈阿姨不满意而干不下去被辞退的。

　　我刚到她家的时候，陈阿姨喜欢吃我做的饭，这样我们有了一个好的开始，她对我态度比较好，我悉心把她照顾好，做饭，擦洗身体，全身按摩样样努力去做，我还把房间打扫的很干净，她有两个大书柜，我抽时间仔细的帮她把书柜打扫干净，整理她的藏书，知识渊博的陈阿姨，爱书如命，由此我获得了她的好感和信赖。书柜里面有五本厚厚的大相册和一本收集了很多门票的集邮册，这些是她去各地讲学和考察时的留念。她心情好的时候，就让我把相册和门票拿给她看，她就会看着照片，给我讲她去各地讲学的事情，我会边认真地听，边给她捶捶背，揉揉肩膀。慢慢地她接受了我，把我当亲女儿。高兴的时候，她会把曾经在什么地方吃到的特色小吃给我讲，我就按照她描述的去试着做给她吃，如果做得好吃， 她就高兴地像孩子。

　　她知道我文化不高，就鼓励我趁着年轻，多看书多学习，我也虚心地向她请教一些不懂的问题，我们相处的很融洽。

　　在嫂子家园领导和各位老师的帮助指导下，我找到了自己的定位，通过努力得到了社会的认可，获得了客户的赞许。三百六十行，行行出状元，我要努力提高自己的业务素质和服务水平，在家政服务行业展露身手，关心和照顾那些需要帮助的人，为社会的和谐安宁做出自己的微薄贡献。

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